Normale wachttijden telefonie en burgerzaken

In de media staan berichten over lange wachttijden bij de afdeling burgerzaken van gemeenten voor een nieuw paspoort of ID. Over het algemeen zijn er bij ons geen lange wachttijden.

Bij het klantcontactcentrum ontvangen wij hierover vragen van inwoners. Bij gemeente Montfoort kunt u meestal binnen een week terecht voor een afspraak voor een nieuw paspoort of ID. Over het algemeen zijn er geen lange wachttijden bij de telefonie. De afdeling burgerzaken heeft wel te maken met extra drukte rondom het inschrijven van Oekraïense vluchtelingen. Wees daarom op tijd met de aanvraag van nieuwe documenten.